定义：
高水平，低架子，求实效，讲诚信
释义：
服务理念是组织在创造价值过程中，对客户或服务对象的服务原则，服务态度，服务方式的集中体现。“高水平，低架子，求实效，讲诚信”充分体现了声学所对专业科研机构服务理念的深刻理解。它的具体含义如下：
高水平：客户需要我们提供服务的根本原因
——专业精湛的工程技术能力
低架子：客户满意才能实现我们的服务价值
——客户导向的服务意识和行动
求实效：为客户解决实际问题，使客户真正受益
——最适合客户的才是最有效的
讲诚信：真诚交往，信誉为本是我们服务的基本法则
——没有诚信就没有服务