2012年10月16日下午3点，以加强学生与职能部门、服务部门的交流，提高服务部门的服务质量，为同学们提供更好的学习生活环境为目的的座谈会在德昭楼218举行。办公室主任程洋出席了座谈会，办公室、人教处及环声物业公司、保安代表、团委代表、学生代表等20余人参加了座谈会。

座谈会上，办公室程洋主任首先对这次座谈会的召开表示了肯定，表示此次座谈会的召开将在拉近同学与职能部门和服务部门的距离，对提高管理水平和服务质量等方面起到积极的推进作用。同时，程主任也表示，青年工作既要充分配合党的工作，又要独立开展自主活动，学生会与团委不仅要教育管理广大青年，也要服务广大青年，而这次座谈会的召开正是为了更好的服务于广大青年。

针对同学们所反映的各类问题，参会的相关老师在认真听取同学意见的过程中，对学生代表提出的每一条意见或建议都做了详细记录，并对反映的问题作了现场答复。

针对同学反映对所里的相关行为规范不甚了解的情况，办公室黄玉彦老师对相关园区管理规定做了介绍，包括进所要携带证件，出入下车推行，机动车需有车证，携带物品出门需有出门条并交保安查收等。通过黄老师的介绍，同学们对相关规定有了进一步了解。

环声物业闻亚民经理对所内物业方面的一些问题做出了答复，并提出了解决方案，对于不能现场解决的，闻经理也表示将做好记录并尽快向相关职能部门反馈争取早日解决。

对于保安服务的相关问题，保安队任队长也做出了答复。任队长表示：保安，就是保一方平安。保安人员具有流动性大的特点，在上岗之前，都做了相关的培训，其中包括要求保安要文明执勤。任队长表示，他会进一步完善保安的机制，加强保安服务水平。同时，学生代表表示也能理解保安的工作，并对保安的辛勤付出表示肯定。

人教处的张云鹏老师表示，这种沟通方式非常好，通过沟通可以使一些相关的问题得到解决，有了一种沟通交流的途径。

座谈会上，学生代表也提出了一些十分具有建设性的意见。例如建立相关沟通性的论坛、建立更加方便快捷的失物招领的途径，开展行为规范宣传等。

学生代表发言

学生代表表示，通过此次座谈会的召开，对所里的相关规章制度有了进一步的理解和认识，对服务部门的辛勤付出有了更深的了解，这将充分拉近同学和服务部门的距离，增进彼此间理解。同时，也表示，会将此次会议的精神传达给身边的每一位同学，从我做起，严格遵守研究所相关规章制度，真正做到以所为家，共同建设一个和谐、美好的声学所大家庭。